Aquí encontrará respuestas a las preguntas más frecuentes. Si tiene alguna pregunta adicional que no se encuentra aquí, por favor contáctenos a reservas@reservatuglamping.com o por WhatsApp al (+57) 311-417-4520
Preguntas sobre Reservas
El usuario puede modificar las reservas con 5 días de anticipación a su llegada y tiene un año a partir de la fecha para reprogramar su reserva.
Para realizar una cancelación deberá escribir al email de reservas y ponerse en contacto en los medios indicados para así entregar las razones de cancelación y en caso de causa mayores o enfermedad adjuntar constancias y soportes de historia clínicas.
Se recomienda reservar con antelación en un tiempo considerable a su llegada ya que eso depende de temporada y disponibilidad, mientras más cerca a la fecha desees reservar será difícil asegurar la disponibilidad.
Si eres persona organizada y programada será la mejor elección, no es obligatoria pero si recomendable ya que cada sitio de hospedaje cuenta con una disponibilidad y para ello la prioridad son las personas que tienen su reservación con anticipación.
Contamos con un proceso que está sistematizado, no tardará más de 10 minutos en programar su reserva.
Contamos con varios métodos de pago nacionales tales como:
- BANCOLOMBIA AHORRO
- DAVIVIENDA AHORRO
- DAVIPLATA
Ayuda en tus Reservas
Debes de ponerte en contacto con atención al cliente y dejar los datos de la persona registrada en el hospedaje, fecha, nombre de la zona de alojamiento y descripción del elemento extraviado.
Es de suma importancia para nosotros y otras personas que deseen adquirir nuestros servicios que nos dejen el punto de vista del alojamiento y servicios prestados en los comentarios y califique.